Để bảo vệ tốt nhất quyền lợi của mình, bạn nên ghi nhớ six lưu ý sau khi thực hiện trả hàng Shopee:
Nhiều chủ shop than thở “mở hàng ra chỉ biết kêu trời” khi nhận lại sản phẩm không còn nguyên vẹn.
* Helloệu lực của gói sau khi hủy: Sau khi bạn thực hiện hủy gia hạn gói Shopee VIP, bạn vẫn được tiếp tục sử dụng các quyền lợi của gói cho đến khi kết thúc thời hạn của chu kỳ hiện tại mà bạn đã thanh toán.
Đối với những khách hàng lựa chọn phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng/ghi nợ khi tiền được hoàn về sẽ được chuyển vào thẻ tín dụng/ghi nợ của khách hàng.
eight.1. Với Sản Phẩm mua tại Shopee Mall, Người Mua có thể lựa chọn hoàn trả Sản Phẩm:
Nếu Xốp chưa nắm chắc quy trình mới hoặc đang lo lắng vì khiếu nại tăng – đây là thời điểm cần kiểm tra lại sức khỏe shop ngay lập tức.
Dịch vụ Fulfillment Dịch Vụ Giao nhận Giao Hàng Doanh Nghiệp Bảng giá Bưu cục Hỗ trợ
đơn yêu cầu trả hàng/hoàn tiền được Người mua lựa chọn hình thức "Tự sắp xếp" để trả hàng.
Theo hình thức “Tự sắp xếp”: Người Mua cần thanh toán trước chi phí vận chuyển cho việc trả hàng. Shopee sẽ hoàn lại số tiền bằng với chi phí vận chuyển mà Người Mua đã thanh toán cho đơn vị vận chuyển thông qua “Số Dư Tài Khoản Shopee” trên Ứng Dụng Shopee trong thời hạn 03 – 05 ngày làm việc kể từ ngày Người Mua đã gửi Sản Phẩm Hoàn Trả cho đơn vị vận chuyển và yêu cầu trả hàng/hoàn tiền của Người Mua được chấp nhận.
Trường hợp bạn không tìm thấy nút hủy Shopee Vip hoặc hủy bị lỗi bạn có thể thực Helloện các cách correct sau:
Người mua sẽ phải gửi trả hàng lại về read more địa chỉ Người bán trong vòng six ngày. Người bán cần theo dõi thông tin vận chuyển của đơn hàng hoàn trả, nếu chưa nhận được hàng hoặc sản phẩm hoàn về phát sinh vấn đề, Người bán cần khiếu nại đến Shopee theo thông tin cụ thể như sau:
Điều kiện để sử dụng được Số dư TK Shopee là người dùng phải cập nhật ứng dụng Shopee phiên bản mới nhất đồng thời tài khoản Shopee của người dùng phải được liên kết với tài khoản ngân hàng.
Tiền sẽ được hoàn lại theo hình thức thanh toán ban đầu, đảm bảo quyền lợi người mua.
Bước two: Mang hàng đến bưu cục bất kỳ để gửi trả theo địa chỉ Shopee cung cấp.